درباره دپارتمان مرکز مشاوره

از شناخت مسئله تا طراحی راه‌حل

در مرکز مشاوره ماموت، باور داریم هیچ راه‌حل مؤثری بدون شناخت صحیح مسئله شکل نمی‌گیرد. بسیاری از سازمان‌ها، شهرها و کسب‌وکارها پیش از آنکه بدانند با چه مسئله‌ای مواجه هستند، به دنبال اجرای پروژه یا خرید یک راهکار می‌روند؛ در حالی‌که ما معتقدیم طراحی راه‌حل، باید از شناخت عمیق وضعیت موجود آغاز شود.

به همین دلیل، فعالیت‌های این دپارتمان با مطالعه، پژوهش، تحلیل داده، شناخت ذی‌نفعان، ارزیابی ظرفیت‌های اجتماعی، اقتصادی و فرهنگی، تحلیل روندهای آینده و کشف فرصت‌های توسعه آغاز می‌شود. پس از این مرحله، با همکاری متخصصان حوزه‌های مختلف، مناسب‌ترین راهکارها طراحی شده و به نقشه‌ای عملیاتی برای اجرا تبدیل می‌شوند.

طراحی راه‌حل؛ نقطه آغاز تحول

دپارتمان مرکز مشاوره ماموت، تنها یک واحد مشاوره مدیریتی نیست؛ بلکه آزمایشگاه طراحی راه‌حل برای سازمان‌ها، برندها، شهرها و اکوسیستم‌های نوآوری است. این دپارتمان در حوزه‌هایی همچون توسعه برند، نوآوری سازمانی، تحول دیجیتال، شهرهای هوشمند، اقتصاد خلاق، توسعه صنایع فرهنگی، توسعه گردشگری، برندسازی شهری، طراحی پلتفرم‌های نوآورانه، آینده‌پژوهی، مدل‌های کسب‌وکار و سیاست‌گذاری توسعه فعالیت می‌کند.

رویکرد ما بر پایه یک فرآیند مشخص شکل گرفته است:

– مطالعه و پژوهش

– کشف مسئله

– تحلیل ظرفیت‌ها و فرصت‌ها

– طراحی راه‌حل

– تدوین نقشه راه

– همراهی در اجرا، ارزیابی و بهبود مستمر

نمونه‌هایی مانند پلتفرم مردم‌شهر، Kava CRM و پروژه‌های توسعه برند و نوآوری شهری، همگی نتیجه همین رویکرد مسئله‌محور و راه‌حل‌محور هستند.

هدف ما، کمک به سازمان‌ها برای تصمیم‌گیری بهتر، کاهش ریسک، خلق مزیت رقابتی و طراحی مسیرهایی است که توسعه را از یک ایده، به یک واقعیت پایدار تبدیل کند.